제1조 수집하는 개인정보 항목
회사는 이용자의 회원가입 시, 아래와 같은 이용자의 개인정보를 수집하고 있으며 회원제 서비스를 이용하기 위해서는 필수수집항목을 반드시 입력하여야 합니다. 단, 선택수집항목은 입력하지 않더라도 회원제서비스 가입을 제한하지 않습니다.

1. 수집방법: 홈페이지
2. 수집항목: ID(E-mail), 휴대전화번호 및 이동통신사 정보, 집 전화번호, 비밀번호, 생년월일, 실명확인 값, 인증정보
3. 게임서비스 이용 시 수집항목: 캐릭터 명, 접속 일시, IP주소, 불량이용기록, 서비스 시용기록
4. 유료정보 이용 시 수집항목: ID(E-mail), 은행계좌정보, 신용카드정보, 휴대폰번호, 휴대폰명의자 주민등록번호, 이동통신사 명, IP주소, 이름, 전화번호 등 결제과정의 인증정보 일체
   

1. 고유식별정보란 개인정보보호법 및 개인정보보호법 시행령에서 “대통령령으로 정하는 정보”로 주민등록번호, 여권번호, 운전면허번호, 외국인등록번호를 말합니다.
2. 회사는 아래 각호의 용도로 고유식별정보를 수집하여 처리하고 있습니다.
• 실명확인 및 본인확인
• 거래 및 결제서비스 사용을 위한 의무준수
• 중복가입의 확인
• 현물 경품당첨자의 제세공과금 부과
• 민원처리
3. 수집된 고유식별 정보는 법률에서 다르게 규정하고 있는 경우를 제외하고 2항에서 안내 드린 목적 이외의 용도로 사용 또는 제공되지 않으며, 암호화 되어 안전하게 관리되고 있습니다.

회사가 수집한 개인정보의 수집과 이용목적은 다음과 같습니다.

1. 회원관리
• 신용평가기관을 통한 실명확인 및 본인확인: 실명확인 값, 휴대폰번호, 이동통신사 명
• 서비스 이용에 따른 본인식별: ID, E-mail, 비밀번호
• 연령제한 서비스의 제공: 실명확인 값
• 민원처리: ID(E-mail), 이름, E-mail, 휴대폰번호, 전화번호
• 공지사항의 전달 등 의사소통 경로의 확보: 휴대폰번호, 전화번호, E-mail
• 비밀번호 분실 시 임시비밀번호의 발급 및 본인확인: ID(E-mail), 실명확인 값, 휴대폰번호, 이동통신사명
• 분쟁조정 해결을 위한 기록보존: ID, E-mail, 비밀번호, 생년월일, 인증정보, 실명확인 값, 이름, 집 전화번호, PC사용정보, 접속 일시, IP주소, 불량이용기록, 서비스 이용기록, 휴대폰번호, 이동통신사 정보, 은행계좌정보, 신용카드정보
• 불량회원의 이용방지와 비인가 사용방지: 불량이용기록
• 중복가입의 확인: ID, 인증정보
2. 서비스 제공에 관한 계약의 이행 및 서비스 제공에 따른 요금의 정산
• 컨텐츠 제공: ID, E-mail, 비밀번호, 생년월일, 인증정보, 휴대폰번호, 불량이용기록, 서비스이용기록, IP주소, 접속일시
• 구매 및 요금결제: ID(E-mail), 이름, 실명확인 값, 은행계좌정보, 신용카드정보, 휴대폰정보, 휴대폰명의자 주민등록번호, 전화번호, 전화가입자 주민등록번호, IP주소
3. 신규서비스 및 마케팅의 활용
• 새로운 서비스 및 이벤트 정보의 안내: ID(E-mail), 휴대폰번호, 이메일
• 경품 배송에 대한 정확한 배송지 확보: 이메일, 휴대폰번호, 집 전화번호, 우편번호, 주소
• 분석자료의 작성: IP주소, 접속기록
• 맞춤서비스 제공: 생년월일, IP주소, 접속기록
  

1. 회사는 원칙적으로 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 단, 다음의 정보에 대해서는 “보전근거”에서 명시한 근거에 따라 “보전기간”동안 보존합니다.
• 보존항목: ID, E-mail, 비밀번호, 생년월일, 실명확인 값, 인증정보, 이름, 휴대폰번호, 이동통신사정보, 집 전화번호, 주소, 은행계좌정보, 신용카드 정보, 접속 일시, 접속IP, 불량이용기록, PC사양정보, 서비스 시용기록
• 보존근거: 회원탈퇴 시 소비자의 불만 및 분쟁해결 등을 위한 목적
• 보존기간: 30일
2. 상법, 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 등 관계법령의 규정에 의해 보존할 필요성이 있는 경우 회사는 관계법령에서 정한 일정한 기간 이상 이용자의 개인정보를 보관할 수 있습니다.
• 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록
  - 보존근거: 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
  - 보존기간: 5년
• 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록
  - 보존근거: 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
  - 보존기간: 5년
• 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록
  - 보존근거: 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
  - 보존기간: 3년
• 본인확인에 관한 기록
  - 보존근거: 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
  - 보존기간: 6개월
  

회사는 원칙적으로 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 해당정보를 지체 없이 파기합니다.
파기절차 및 방법은 다음과 같습니다.

1. 파기절차
• 회사는 이용자가 일정기간 동안 서비스를 이용하지 않거나 회원탈퇴를 신청하는 경우 소비자의 불만 및 분쟁해결 등을 위한 목적으로 30일간 개인정보를 보관한 후 재생이 불가능한 방법으로 파기합니다.
2. 파기방법
• 전자적 파일형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.
• 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하여 파기합니다.

회사는 원칙적으로 이용자의 개인정보를 외부에 제공하지 않습니다. 다만, 아래의 항목에 해당하는 경우는 예외로 합니다.

1. 이용자가 사전에 동의한 경우
2. 서비스 제공에 따른 요금 정산을 위해 필요한 경우
3. 전기통신기본법, 전기통신사업법 등 관계법령의 규정에 의거하거나, 수사목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우
4. 통계작성, 학술연구 또는 시장조사를 위하여 필요한 경우로서 특정 개인을 식별할 수 없는 형태로 가공하여 제공하는 경우

1. 회사는 만18세 미만 청소년의 개인정보 수집,이용,제공 등의 동의가 필요한 경우 청소년의 동의와 별도로 법정대리인의 동이를 받습니다.
2. 1항의 동의를 받기 위하여 회사는 법정대리인의 성명, 연락처 등 필요한 최소한의 정보를 요구할 수 있으며, 이와 같이 수집된 법정대리인의 개인정보는 해당 법정대리인의 동의 여부를 확인하는 목적 외의 용도로 이용되거나 제3자에게 제공하지 아니합니다.
3. 법정대리인의 동의서는 이동과 회사의 계약, 청약철회, 대금결제, 재화공급 등이 발생할 시 소비자의 불만 및 분쟁해결 등을 위한 용도로 이용됩니다.
4. 탈퇴한 청소년의 법정대리인 동의서, 동의 철회 또는 유효기간이 만료된 법정대리인 동의서는 이용목적이 만료된 30일 이후에 재생이 불가능한 방법으로 파기됩니다. 다만, 상법 또는 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률 등 관계법령의 규정에 의해 보존할 필요성이 있는 경우 회사는 관계법령에서 정한 기간 동안 법정대리인의 개인정보를 보관합니다.
5. 청소년의 법정대리인은 당해 청소년 개인정보의 열람, 정정요구, 또는 개인정보의 수집 이용 및 제공에 대한 동의의 철회를 요청할 수 있으며, 이러한 요청이 있을 경우 회사는 필요한 조치를 지체 없이 취하도록 합니다.
   

-이용자 자신의 개인정보 관리에 관한 사항

1. 이용자는 회사의 홈페이지 내 회원정보관리를 통하여 자신의 개인정보에 대한 열람 및 정정요구를 할 수 있으며, 그 경우 회사는 필요한 조치를 취합니다.
2. 회원가입 시 이용자가 제공한 필수입력항목들의 경우 회사가 제공하는 서비스에 오류 등을 발생시킬 수 있는 사항이기 때문에 회사가 규정한 변경시스템을 제외한 방법으로는 변경이 가능하지 않습니다.
3. 이용자는 회사의 홈페이지 내 ‘회원정보수정’ 및 ‘회원탈퇴’를 선택하거나 개인정보관리책임자에게 서면, 전자우편 등을 통해 개인정보 수집에 대한 동의를 철회할 수 있으며, 그 경우 회사는 본인 여부를 확인한 후 법령에 다르게 규정하고 있는 경우를 제외하고는 당해 개인정보의 파기 등 필요한 조치를 위합니다. 단, 회원탈퇴로 인하여 개인정보가 파기되는 경우에는 해당 이용자가 회사의 서비스를 이용하면서 생성, 축적한 관련 정보가 함께 파기됩니다.

1. 회사는 이용자에게 특화된 맞춤서비스 등을 제공하기 위해서 회원정보를 수시로 저장하고 찾아내는 ‘쿠키(Cookie, 접속정보파일)’를 운용합니다. 회사는 쿠키 운용과 관련하여 회원의 컴퓨터는 식별하지만 회원을 개인적으로 식별하지는 않습니다.
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1. 회사는 고객의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 아래와 같이 관련부서 및 개인정보관리책임자를 지정하고 있습니다.
   
   

   * 고객서비스담당 부서: 정보관리팀 - 전화번호 : 02-333-5667 - 이메일 : account@metin.co.kr

   
   

   * 개인정보관리책임자 - 성명 : 윤세민 - 전화번호 : 02-333-5667 - 이메일 : account@metin.co.kr

2. 이용자는 회사의 서비스를 이용하시며 발생하는 모든 개인정보보호 관련 민원을 개인정보관리책임자 혹은 담당부서로 신고하실 수 있습니다. 회사는 이용자들의 신고사항에 대해 신속하게 충분한 답변을 드릴 것입니다.
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   - 전자거래분쟁조정위원회 http://www.ecmr.or.kr:8080/app/main (1661-5714) - 정보보호마크인증위원회 http://www.eprivacy.or.kr (02-580-0533) - 개인정보 침해 신고센터 http://privacy.kisa.or.kor/main.jsp (02-405-5118) - 경찰청 사이버테러대응센터 http://www.ctrc.go.kr (02-392-0330) - 불법청소년유해정보신고 http://www.singo.or.kr (국번없이 1377)