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2025/04/24 16:34
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제 목 :
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[공지] VIP 혜택 관련 문의 안내 |
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안녕하세요. 메틴입니다.
VIP 혜택과 관련하여 자주 접수되는 문의에 대해 안내해 드립니다.
확인하시어 이용에 불편 겪지 않으시길 바랍니다.
1. VIP 상자는 어떻게 지급되나요?
1) VIP 상자를 받고 싶은 서버를 대표 서버로 설정해야 합니다.
기본 대표 서버는 프리아로 설정되어 있습니다.
예비온 서버를 이용하시는 경우 대표 서버를 예비온으로 변경해야 합니다.
2) VIP 상자는 매월 1일 18시에 "전월 총 사용금액"에 따라 대표 서버의 캐시 아이템 창고로
자동 지급됩니다.
2. 대표 서버 설정은 어떻게 하나요?
- 홈페이지 로그인 → 회원가입 → 회원정보 변경
3. VIP 혜택 적용 기준은 무엇인가요?
- VIP 혜택은 홈페이지 → 아이템몰 → 아이템 구매내역의 "전월 총 사용금액"으로 적용됩니다.
4. VIP 버프는 언제 적용되나요?
- VIP 버프는 "전월 총 사용금액"에 따라 매월 1일 18:00 ~ 익월 1일 18:00까지
예비온 서버와 프리아 서버에 적용됩니다.
5. 다음달 예상 VIP 등급과 다음 VIP 등급까지 필요한 금액을 확인하는 방법이 있나요?
1) 홈페이지 로그인 → 아이템몰 → 아이템 구매내역의 ※ 최근 사용금액 하단에서
확인할 수 있습니다.
2) 다음 달 예상 VIP 등급
- 다음 달 1일 18시에 적용될 VIP 등급이 표시됩니다.
- 등급표기 예시: 없음, VIP Silver, VIP Gold, VIP Platinum, VVIP
3) 다음 등급까지 남은 이번달 총 사용 금액
- (다음 VIP 등급까지 필요한 금액 - 이번달 총 사용금액)이 표시됩니다.
자세한 내용은 홈페이지 메인의 VIP특별혜택 배너를 통해 연결되는
[VIP 혜택안내]공지에서 확인할 수 있습니다.
[유의사항]
1. 선택한 대표 서버로 지급된 VIP 상자는 다른 서버로 이동이 가능하지 않습니다.
2. 1:1문의를 통해 VIP 상자 이동요청 시 처리가 되지 않으니 VIP 등급 갱신이 되기 전
반드시 대표서버를 설정한뒤 이용 부탁드립니다.
3. 사용금액 합계는 구매 후 캐시 아이템 창고에서 획득한 아이템에 대해서만 합계됩니다.
4. 캐릭터 이전 수락으로 사용된 금액은 사용금액에 합계되지 않아 VIP 혜택에 포함되지 않습니다.
5. VIP 버프 아이콘은 캐릭터 재 접속 시에 확인이 가능합니다.
감사합니다. |
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